很多客户向墨者安全寻求过帮助,自己的网站打不开了,能否帮忙排查是什么原因造成的。客户遇到网站打不开的情况真的很多,但又不知道具体是怎么回事。众所周知,搭建网站就是让用户能够从企业站点了解很多内容,甚至引导用户成交消费。但是如果这个站点无法正常打开,对企业影响还是非常大的。而网站打不开的原因应该多从以下几个方面排除。
第一,网站域名。
首先看一下域名是不是到期了,如果网站域名到期,那么这个站点是无法正常打开的。虽然这个情况出现的比较少,但是却容易被忽视。因此,我们在排查网站打不开因素时可以首先考虑到这个问题。此外,除了网站域名到期的情况,还要考虑是不是域名解析出现了问题。如果被黑客攻击或者发动了域名解析配置,那么站点也是无法正常打开。
第二,网站空间问题。
一般网站无法正常打开绝大部分因素都是由于网站空间引起的。比如IIS连接数限制,又或者CPU,内存等配置无法满足实际需求,那么打开站点的速度就会变慢。再比如要是站点选择流量套餐,超过了那么就无法正常访问站点。而且,如果是选择虚拟主机,同一IP下其他站点使用的带宽较多,那么也会影响到我们网站正常使用。
第三,网站程序问题。
说到网站程序,这个基本上就是可能出现的一些bug,比如调用的内容或者代码编写时出现了问题。如果发生这样的情况,我们需要查看整个站点程序出异常的地方,然后修改。基本上这种情况发生就是网站被挂马或者被攻击,文件被篡改。
第四,政策影响。
有的站点可能选择的海外虚拟主机,不用备案,但是可能上传了一些敏感词汇,被检测出之后被查封,这种情况出现的也比较多。
第五,本地网络因素。
这个因素比较好排除,一般如果企业出现这种情况,尽可能的找其他人访问一下站点,如果站点能够正常访问,那么就是自身办公网络出现异常。
第六,网站被流量攻击了
网站遇到DDoS或CC流量攻击的情况也会导致网站打不开,崩溃,或者打开非常慢,非常影响用户体验,这种情况下基本用户全部流失掉了。如果确定是因为流量攻击导致的,可以选择墨者安全高防产品做防护,3-5分钟马上可以解决恢复。
至于说网站打不开的原因主要有哪些,主要体现在以上几个方面。虽然有一些我们无法控制的因素,但是只要正常运营网站 ,出现这样的问题让虚拟主机商、高防服务商,协商共同解决,也并不是什么难题。